No se trata de logos, sino de crear marcas relevantes para las personas

Para que una marca se diferencie entre las demás es fundamental construir una identidad propia y distintiva. Para ello, es fundamental empezar por lo básico y definir qué es la imagen corporativa de una empresa. 

A lo largo de este texto desgranamos todos estos aspectos:

Primero: ¿Qué es la imagen corporativa?

Es la forma en la que el público interpreta el conjunto de señales que emitimos a través de los productos, servicios y campañas creadas desde la marca. Esas asociaciones sirven para generar un vínculo favorable o no hacia ella. Se podría decir también que la imagen corporativa es el significado que cobra una empresa para el consumidor. 

La importancia del branding es, por tanto, incuestionable para cualquier compañía que desee construir un vínculo con sus consumidores y vender sus productos. El branding es una metodología de trabajo desde la que afrontar cualquier proyecto de marca, de la naturaleza que sea. Es una herramienta transversal y subyacente que dará sentido a todo lo que hagamos. 

¿Por qué es importante la imagen corporativa de una empresa?

Es importante tener una buena imagen de marca para facilitar la permanencia en la conciencia de nuestro público potencial y transmitir, aumentar y conservar el espíritu y prestigio de la empresa. Para lograrlo debemos ser conscientes de la importancia de no escatimar en aquellos recursos que resulten necesarios ya que invertir en el desarrollo de la identidad corporativa de tu empresa te puede reportar múltiples beneficios. Facilita:

• La compra por parte del consumidor (experiencia de usuario).
• La identificación de la marca al mantener una coherencia en la comunicación a través de diferentes medios, lo que provoca que el consumidor reciba un mensaje claro sobre el enfoque de la empresa o negocio.
• La creación de un valor de marca al elevar su reconocimiento  ante el público, creando conciencia y lealtad en sus consumidores y siendo más competitivos.

Si crees que la no sirve a estos propósitos, quizás sea el momento de replantearte un rebranding. Es evidente, por tanto, la relación directa imagen de marca-estrategia.

Cómo crear una imagen corporativa exitosa en 3 fases

A la hora de crear una estrategia de branding  debería haber, por lo menos, tres fases diferenciadas: análisis, estrategia y activación. Todas ellas son necesarias para que tu imagen corporativa destaque sobre tu competencia. 

I. Análisis: conoce el terreno sobre el que caminarás

La investigación y el análisis en un proceso de branding son fundamentales para comprender a fondo el mercado, los competidores, la audiencia objetivo y la propia marca.

Aquí te presentamos los pasos clave que debes seguirse en este proceso:

1. Investigación del mercado: Comienza por obtener una visión general del mercado en el que opera tu marca. Investiga las tendencias y los cambios culturales del consumidor, así como las oportunidades y desafíos que existen. Examina el tamaño del mercado, los segmentos relevantes y las expectativas del consumidor. Esta investigación inicial te dará una base sólida para comenzar a desarrollar tu estrategia de marca.
2. Análisis de la competencia: Analiza a tus competidores directos e indirectos. Examina cómo se posicionan en el mercado, qué propuesta de valor ofrecen, cómo se comunican con su audiencia y qué estrategias de marketing utilizan. Identifica sus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades que existen para diferenciarte de ellos. Este análisis te permitirá identificar áreas en las que puedes destacar y desarrollar una ventaja competitiva.
3. Investigación de la audiencia objetivo: Comprender a tu audiencia objetivo es esencial para desarrollar una estrategia de brading efectiva. Realiza investigaciones de mercado, encuestas y análisis de datos para obtener información sobre las necesidades, deseos, comportamientos y preferencias de tu audiencia. Define segmentos de mercado y desarrolla perfiles de compradores para comprender mejor a quién te diriges y cómo puedes conectar con ellos de manera efectiva.
4. Investigación interna: Realiza un análisis interno exhaustivo de tu marca. Examina tus valores, cultura corporativa, productos o servicios, canales de distribución y recursos. Evalúa tus fortalezas y debilidades internas y cómo se alinean con las necesidades y deseos de tu audiencia objetivo. Comprende cómo se percibe tu marca actualmente y cómo se posiciona en el mercado
5. Investigación cualitativa y cuantitativa: Utiliza tanto métodos cualitativos como cuantitativos para obtener una imagen completa y precisa. Las entrevistas en profundidad, los grupos focales y las observaciones te ayudarán a obtener información cualitativa valiosa sobre las percepciones y actitudes de la audiencia. Al mismo tiempo, los estudios cuantitativos, como las encuestas y el análisis de datos, te proporcionarán información numérica sobre preferencias, comportamientos y tendencias.
6. Análisis de resultados: Una vez que hayas recopilado todos los datos, realiza un análisis detallado para identificar patrones, tendencias y oportunidades clave. Extrae conclusiones significativas que te ayuden a definir los elementos centrales de tu estrategia de marca, como tu propuesta de valor, posicionamiento y mensaje clave. Utiliza herramientas como el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) para evaluar tu situación actual y determinar la dirección a seguir.

II. Estrategia: el ADN de nuestra marca

Una plataforma de marca es un conjunto de elementos estratégicos que definen y guían la identidad, posicionamiento y comunicación de una marca. Es una herramienta que establece los fundamentos de la marca y proporciona una guía clara para las acciones de marketing y comunicación.

La plataforma de marca consta de los siguientes elementos principales:

1. Propósito de marca: Es la razón de ser de la marca, su misión y el impacto que busca generar en el mundo. Define el propósito más allá de la generación de beneficios económicos y establece una conexión emocional con la audiencia.
2. Propuesta de valor: Es la promesa única y distintiva que la marca ofrece a sus clientes. Describe los beneficios y valores que la marca proporciona y cómo se diferencia de la competencia. La propuesta de valor debe ser relevante, creíble y atractiva para la audiencia objetivo.
3. Posicionamiento de marca: Se refiere a la imagen y la percepción que la marca busca establecer en la mente de los consumidores en relación con la competencia. Define cómo la marca quiere ser conocida y qué la hace única. El posicionamiento debe ser relevante, diferenciado y atractivo para la audiencia.
4. Arquetipos de marca: Es un concepto derivado de la psicología y de la teoría de la personalidad que ayuda a definir la propia personalidad de la marca. Los arquetipos representan características y valores específicos y permiten establecer una conexión emocional con la audiencia.
5. Valores de marca: Los valores de marca son los principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento y las decisiones de la compañía. Representan los estándares éticos, la cultura corporativa y los compromisos sociales que la marca defiende. Los valores definen el propósito y la misión de la compañía, y deben ser auténticos y coherentes con las acciones de la marca. 
6. Atributos de marca: Los atributos de marca son las características o cualidades distintivas que se asocian a una marca específica. Estos atributos ayudan a diferenciarla de la competencia y a posicionarla en la mente de los consumidores. Estos pueden ser tangibles o intangibles, y están relacionados con los productos, servicios, experiencia del cliente y la comunicación de la marca. 
7. Visión: La visión de marca es una declaración que describe el futuro deseado y traza la dirección de la compañía. Es una imagen clara y ambiciosa de lo que la marca aspira a ser en un horizonte temporal más amplio. Esta debe ser inspiradora y motivadora, y establecer una meta a largo plazo que guíe todas las decisiones y acciones de la empresa. 
8. Misión: La misión describe la razón de ser y el propósito fundamental de la empresa. Expresa la contribución única que la marca busca hacer en el mundo y cómo pretende cumplir con las necesidades y deseos de sus clientes. La misión de marca proporciona una guía para la toma de decisiones y establece los pilares centrales de la estrategia de la marca. 

III. Activación: dale alas a tu imagen de marca

No olvidemos que todos los vectores de la marca son diseñados de algún modo, por tanto el diseñador está presente en todas las fases del proceso. No obstante, en esta parte tiene más protagonismo: será el momento de construir (o replantear) una identidad o imagen de marca que beba de un concepto y comprenda tanto lo verbal como lo visual.  

La identidad de la marca debe ser fácilmente activable por quienes la van a utilizar,  por ello es imprescindible la creación de un manual donde se formulen las pautas básicas de uso e implementación del sistema. Lo ideal es contar con una herramienta interactiva, digital y dinámica que nos mantenga al día de las últimas necesidades y usos de nuestro sistema visual, verbal y estratégico.

En esta fase tratamos elementos como la tipografía, el cromatismo, la ilustración, la retícula, el grafismo, la fotografía, la iconografía, el naming de marca, el tagline o el tono de comunicación. Todos ellos deben respirar la esencia previamente definida en la plataforma de marca, para crear un “todo” que sea fácilmente decodificable por el público.

En definitiva, todo un viaje que culmina con un objetivo cumplido: la pregnancia o el recuerdo de la marca en la mente del consumidor.